做为一家大型送料机生产厂家，我们明白如果要保持出类拔萃，我们就必须时时创新。经验诚然可贵，但不能让其束缚我们的目光。客户总是在不断搜寻更加合适他们的产品。我们有核心产品送料机，多年来一直卖得不错，而且我们对离不开它们。但是公司如果希望继续发展，光有那些产品对不够。我们会根据客户的需求不断更新我们的产品。我们将创新原则应用到所有方面，不管是聘用出色的新员工，还是采取新方法搜集客户资料，或是在“手册”中应用新方法。因为我们充分理解创新的威力。这是一股不可思议的巨大力量，可以刺激公司并使之充满活力。在这个激烈竞争的世界上，其作用不可替代。一家公司必须有新点子和新方法。如果一家公司没有新点子，比如新的服务方式，接近顾客的新方法，了解顾客想法及其工厂的新途径，则根本不会有任何前途。 要想不断成长，就要注意寻找新人。即使我们不缺人手，即使生意比较清淡，我仍然欢迎那些具有符合我们需求的品质的优秀员工。时机可能并非好，但如果发现后不及时把握，那个机会便可能远离你远去。我们知道，招收优秀新员工，是为团队增添宝贵的合作资源。他们不仅会同队友们合作，还会激励他们达到新的高度。 产品也是同一个道理。当我们设计出合适的新送料机后，将给整个工厂带来活力。这就是创新的威力，新的开端，新的表演。 做为晋志德人必须明白，成为好还远远不够。虽然那种感觉很好，我们也为自己在本行业所取得的成就感到自豪。但是，我们必须不断思考，如何采取新办法以保持地位。新员工往往更容易以新眼光看待事物，更容易理解创新的力量。但是，由于核心职员都是经过长期考验的员工，你就必须不断向他们提出难题，以便其能换个方式进行思考。我们提醒老员工：“有时你会被经验所束缚。” 如果我们长期以一种方式做事情，很可能难以改变已经形成的思维定势。有这样一种应对办法：我们在圈子里工作的同时，还应该能够跳到圈子外思考。不必放弃那些使我们成功的聪明做法，但同时还要认识到创新的力量，愿意倾听，学习和提高。 举一个关于我们送料机行业的例子。在送料机行业，人们习惯于坐等客户上门，然后在工厂里面销售货物。但是，我们正努力提倡这样一种观念，即销售员应主动拜访客户的工厂。我们甚至还制订了绩效标准，检查销售员是否经常走出去，到客户工厂或办公室拜访对方。我们经常采取“保养送料机”的方式实现这一目标。如果客户对销售员说：“呀，我必须检查一下冲床和送料机，提高机器的寿命和性能。”员工可以借机说：“我很乐意帮你保养机器。”如果客户同意，销售员可以约好时间，去客户工厂拜访，帮助保养机器。 因为所有顾客都非常忙碌，而且他们的专长并非送料机方面，所以需要我们提供建议。机器应该这样做，定期需要加油，怎样使用性能更好。这对建立关系非常重要。 如果我们能够摆脱经验的束缚，就将发现许多过去难以想象的新机会。
