我们在聘用送料机销售员的时候总是一次又一次强调要优先考虑是否热情，是否友好，而不是考虑该员工的技能或对产品热爱程度的缘故。我们肯定不会雇佣那些虽然技能精深但无法融入企业文化的人。因为一般来说某人很出色，他通常都能通过学习掌握出色的销售技巧。然而，在我们的经验中，很少碰到技能出色但为人冷漠的人能痛改前非，转变成友善的人。 对于送料机销售而言，我们需要的就是既能“倾听”，又能真正站在客户角度上，提出具体建议的人。 我们会运用五大原则来聘用员工： 1、待人友好：这是一个不可或缺的特性，也是其他所有特性的基础，我们把它当做个因素，那就是员工要非常友善。 2、积正面的举止神情：我们会通过问他们是以“杯子已经装满二分之一”还是“杯子还有二分之一是空的”的目光对待世界，看出他们的举止神情，如果他们能以“杯子已经装满5/8”甚至是“装满7/8”的眼光看待世界，我们会更高兴。他们在解释其失去某个职位时，是一直在责怪前任老板或企业，还是笑着讲述他是如何上一个工作那里得到启发才来到了这里？ 3、诚信正直：这是我们送料机厂的灵魂，我们会在面试过程中经过刨根问底，并让他们做一份“诚实测试”题，从而对其进行鉴别。正直诚实是你是否有勇气、有信心大声而坦率地说出你的意见和批评（以及赞扬和感激）。我们喜欢问：在你过去的工作中，你是否一贯信任你的同事和老板？能否举一两个例子？你是否总能将所有的挑战坦率地告诉他们？能否告诉我一个关于你如何处理挑战的故事？ 4、每一天都热情细心地倾听、学习和成长，让自己做到佳!这体现在那些希望和我们一起共事的员工身上，他们所期盼得到的不只是一份工作，而是一份事业。这些热情的员工所拥有的就是我们常说的“强烈的抱负”。我们经常会问，你喜欢读什么样的书，你喜爱的三五本书是什么？以及你喜爱的一两本机械书籍？显然，通过这些问题，你可以看出他们学习的努力程度。如果他们说自己不喜欢看书，我们可能会说：“真的？”接着将话题转向他们喜爱的电视或电影，或其他方面，从而判断他们为了更好地生活通过什么方式吸收知识。 5、经验和信心：我们会依据他们的个人简历和自我描述对他们的能力进行审核，但自信对销售同样十分重要，我们经过一种办法获悉他们是否拥有自信，就是看他们对过去所做的工作，无论是是否擅长。他们在哪些方面的优势或技能能够使他们表现得出类拔萃？他们的行为是否同他们的语言和以往的经历相一致？他们有没有注视我的眼睛？他们是否焦虑不安？当然，面试的时候，所有人多少有些焦虑，这一点我们理解，但一个自信的人一旦开始张口谈论自己时，会马上放下顾虑，变得得心应手。
