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销售需全体上阵

2010-10-30
 

   送料机销售旺季的到来,每个人的注意力都必须集中在销售部。所有员工的心思都必须用于帮助客户和协助销售员,以满足客户的全部需求。如果没有整个团队的协作,我们就不可能赢得胜利。在我们公司,采购员,售后部和技术部门要和销售部协作,没有他们的帮助,销售就无法完成。在经济困难时期我们需要防御,要高度关注并控制库存量,严格控制所有开支;但当我们看到可能交易成功的机会时,就应迅速发动进攻。除非我们不断的去努力,否则便不可能获胜。
   有一点非常重要,任何人都不应该当看客,所有人员都应该有相互协作。所以我们认为,包括销售员,管理员,售后部和技术部门在内的所有人,在送料机销售旺季里都应将注意力集中在客户身上而非“其他工作”,不论他们的桌子上堆积着多少等待处理的工作。当然,“其他工作”对获得成功也很重要,但至关重要的是,必须让员工们理解,在销售旺季亲身销售对于我们的优质服务而言更为关键。
   如果是重要的日子,老板也必须亲临现场。正所谓“有的放矢”。每当重要的销售日,我们总会在营业前开个会,以调动所有人的热情。这就像是更衣室里鼓舞士气的讲话,或是运动员的赛前总动员。我一直都很喜欢赛前总动员时大家的那种团结一心,因为每个人想的都是团队如何获胜。每个人都有立的角色,但是也要团结一致。否则,即使销售员取得非常出色的成绩,但技术部或送货部却把生意丢了,这样我们就无法再销售业绩上前进一步。
   众所周知,有些人性格可能比较立,有些人则比较依赖他人。但送料机销售团队中的每一个人都应该团结互助。在我们的团队中,便存在着一种所有人都相互依赖,信任的关系,一种真正气氛融洽的工作环境。这种相互依赖可以带来合力优势,也就是说1+1=3,有时可能会是1+1=4或1+1=5,甚至可能是1+1=11。我知道,这句话可能有些老生常谈,但确实很管用:所有员工的心中,必须只想着团队,客户和优质的服务。

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