对我们晋志德送料机厂来说，营造出团队内部的共鸣区，使所有人在工作中做到一丝不苟是必须的。早上上班之后，员工只要连接上电脑就可以查询自己当天的工作内容。此外，自己的业务和其他人的业务之间的连贯之处也有明确的提示，因此想要偷懒或者挑三拣四也是不可能的。在这里，团队的业务就好比人身上的血液，通过血管在不断地循环流淌着。 开始很多新来的员工都抱有“这太做作了”“非要经过这种步骤吗”等对业务流程表示反感的情绪。对于这种情况，老员工会耐心地对他们进行讲解，说明，使他们明白自己是讲究效率和协作精神的公司成员之一，而不是在家里工作的自由工作者。同时，还要让他们认识到，“创意”不但能突显个人的能力，还能使团队整体得到发展。因为，与那些想要偷懒或不懂得遵守业务流程的人相比，忠实遵循业务流程并苦思改善方法的人才是真正富有创意的人。 将每个人特有的失误，练习及长时间的累积过程中获得的智慧渗入到业务流程的行为便是所谓的团队尺度上的革新。团队要不断思考“如何才能让所有的人都能够迅速，沉着地面对业务”的问题。究其原因是为了引导团队的力量走向高端，从而使富有创意的构思“更上一层楼”。即便是再好的战略，若不能与所有职员共享，那么就无法发挥出它全部的威力。想要改善全公司范围的业务技巧，就需要通过不断的知识共享和核对来提高职员共同的知识水平。 根据业务种类的不同，流程中的具体内容也各不相同。但值得注意的是不论世界上的何种团队，何种事情，其流程都是相同的。也许有人会质问：“我们既不是大型企业，又不生产汽车或电子产品，有什么必要制订那么复杂的流程？”或认为出于创意性职业的本身性质而无法用图式化的方法表达出来，但这是他们从未接触过流程的片面思想在作祟的表现。须知，规模越小的团队，业务范围越不明确的事情，投入的时间对生产性的影响越模糊的事情，就越迫切地需要确立流程。由于在这种情况下，上下级别的概念比较模糊，公司秩序不稳定，对生产性的测定也不够准确，因此现实中对责任，权限及业务范围的理解会有很大的出入。而且还有不少人由于这种问题而出现了隔膜，弄得终人人背负债务，不欢而散。因此，在晋志德送料机厂创立初期强调的问题就是业务流程的构建，即使我们现在已经是大企业了，依然保持着这样的传统。 因为我们具备了完美的流程，规则，系统的框架，那么即使面对任何客户，任何特殊情况，我们都能保持镇定和一贯性。做为晋志德人茶水间的杯子被打破了，也要记录下来，通报余下的职员知晓，因为长期而论这就是一种利益，并会让他们铭记于心。佳流程配上每一个团队人员的努力，若能持续发展下去，将会体现出惊人的集体力量。并非简单的“1+1=2”，而是使结果变成10或20。我们坚信流程的力量。
