冲床送料机设备售后服务细则

晋志德冲床送料机厂可为客户提供快速、可靠和专业的优质售后服务，服务贯穿客户自动化设备使用的整个生命周期。
　　1、冲床送料机设备自发货之日起，免费保修12个月（说明书内标明的易损件和耐磨件除外）。如发生不按规程操作或遇外界因素造成的冲床送料机设备故障、损坏，则不享受免费保修待遇。
　　
　　2、对提供现场一次性安装调试，同时针对冲床送料机设备功能操作、应用及维护、小故障排查等内容对客户进行现场培训。
　　3、定期电话、售后人员回访客户，内容包括，对客户购买的冲床送料机机台进行系统检修与保养；冲床送料机设备的新技术功能；提供各行各业的客户使用晋志德冲床送料机设备使用经验。
　　
　　4、晋志德冲床送料机厂设有24小时服务热线电话15370797983。晋志德售后人员将在接到客户反映问题后24小时内，以电话、微信、邮件的方式提供应急解决方案。
　　5、当确认冲床送料机设备故障需现场维修时，售后服务人员将在1个工作日内到达现场并进行维修；如遇到特殊情况，须在与客户商定好的时间内到达现场。
　　
　　6、保修期外的冲床送料机设备每次上门维修需收取基础检修费，如需更换零配件则再收取所换零配件的工本费，如未修好此次故障项目则不收取任何费用，而对修好的此次故障项目保修期6个月。