倾听用户声音助力三合一送料机品质再提升

随着各类三合一送料机的持续高产与批量化的交付之际，晋志德常州工厂生产车间特邀请售后部门对车间现场装配人员从整机评价标准、用户检验标准等多方面进行培训。
　　
　　本次培训结合售后部门收集的用户反馈，对三合一送料机整机内外、接线、使用、维护等方面客户反馈的不足进行讲解，指导现场装配人员问题标准级别判定原则，问题管理方法等。
　　
　　售后部门强调，作为三合一整平送料机装配人员要始终做好三点：
　　1、减少用户的思考——要进一步简化三合一送料机的连线的繁琐程度，用航空插头连线代替传统的手动接线方式；简化触摸屏上的复杂设定，让用户能更简单、更快捷的操作；为三合一送料机标识出集中润滑给油处，减少用户操作、保养三合一送料机设备思考的时间，让用户少问几个“我应该怎么做”。
　　
　　2、给用户安全感——三合一送料机装配的每一个零配件都要严格自检，大到压料臂、托料臂、挡料臂、折料臂的安装，小到吊环、每个螺丝的安装都需要严格的检验，同时贴好安全警示标贴，给用户一种安全感，减少用户操作、维护三合一送料机时的不安。
　　
　　3、做好持续改进，做好自我反省——对于品检部门检测出的问题、售后部门的反馈，要做好自我反省和持续改进，重视用户的对三合一送料机设备的产品体验，不断鞭策自身。
　　通过此次倾听三合一送料机售后部门所总结的用户反馈实车讲解，让晋志德三合一送料机生产车间现场装配人员切实感受用户的要求与声音，清楚了解自身的不足之处，推动日常生产中各类三合一送料机设备质量的再提升!