
6套厚板冲压自动送料机出口泰国
这几天,晋志德售后服务团队刚从泰国回来。这次出国的任务是为泰国客户工厂安装调试6套厚板冲压自动送料设备,包括二合一料架整平机、伺服送料机和三合一送料机。这些设备主要是搭配大吨位气动冲床,用于汽车零部件的冲压生产。
泰国客户的汽车冲压生产线对设备要求比较高,这次交付的设备数量也不少。考虑到设备的体积和重量,运输和现场安装的工作量都比较大。虽然是跨国项目,但对晋志德售后人员来说,这类设备的安装和调试他们早已熟悉。之前在国内外都有过类似的交付经验,所以整体的安排还是比较顺利的。
售后人员抵达泰国客户工厂后,先和客户现场的负责人详细沟通了二合一料架整平机、伺服送料机和三合一送料机设备搭配冲床的摆放和安装位置。由于客户现场的空间有限,设备安装的合理布局十分重要,既要方便操作,也要保证日常的维护检修更顺畅。双方在现场做了多次确认,确保每台冲床自动化设备都能合理就位。
设备摆好位置后,售后人员开始进行二合一料架整平机、伺服送料机和三合一整平送料机接线、固定和调平工作。为了帮助客户更好地了解设备,售后人员还专门安排了详细的讲解,从设备的工作原理、结构特点,到技术参数和适用材料范围,都一一进行了说明。售后人员在讲解过程中尽量做到通俗易懂,并结合现场的三合一送料机、二合一料架整平机、伺服送料机反复演示。
除了设备本身的讲解,售后人员还对整条汽车冲压生产线的整理操作进行了详细培训。现场的泰国操作员不少初次接触中国的冲压自动化送料机设备,对触摸屏操作、程序设定、上料试机这些环节还不够熟悉。售后人员一边操作演示,一边让客户操作练习,特别提醒他们注意常见的操作误区和故障处理方法,确保他们能尽快掌握设备的实际操作技能。
培训过程中,售后人员还留意到泰国客户对某些功能有进一步的使用需求,比如不同材料厚度的调整、送料精度的控制等。售后人员结合二合一料架整平机、伺服送料机和三合一送料机设备的功能特点,给客户提供了一些实用的调整建议,并现场做了示范。这些细节上的指导,帮助客户提升了对设备的理解,也让他们对后续的生产安排更加放心。
经过几天的紧张工作,6套厚板冲压自动送料机设备全部完成了调试,并顺利通过了泰国客户的试生产验收。泰国客户对设备的稳定运行和售后团队的专业服务表示认可,同时也邀请晋志德继续关注后续的使用情况,及时提供技术支持。